Points et récompenses
Est-ce que je peux réclamer ma récompense en ligne?
Oui! Si vous ne possédez pas encore de compte en ligne, inscrivez-vous ici. Vous avez la possibilité d'échanger vos points contre 50 g de thé. Si vous êtes connecté, accédez à votre compte à l'aide de l'icône :. Vous pouvez y voir votre solde de poin
Quand puis-je échanger ma récompense?
Vous avez le droit d’échanger votre récompense lorsque vous avez accumulé 100 points. Remarque : Vos points expirent 365 jours après qu’ils ont été gagnés (voir la date de la transaction). Alors, assurez-vous de les utiliser à temps!
Mes points expirent-ils?
Oui, ils expirent. Vos points non échangés expirent après 365 jours à compter de la date d'achat. Pour trouver la date d'achat, veuillez consulter votre historique d'achats. Vous pouvez le voir dans « Mon compte » sous la section « Programme fidélité
Est-ce que je peux transférer mes récompenses Grand Buveur(MC) à une autre personne ?
Malheureusement, les points ne sont pas transférables et ne peuvent être partagés.
Est-ce qu’un guide du thé peut me le dire lorsque je suis admissible à une récompense de 15 $?
Oui! Nos guides du thé en boutique et en ligne peuvent accéder à votre compte et consulter votre solde de points. Vous n’avez qu’à leur donner votre adresse courriel et ils pourront ainsi consulter votre compte et voir votre solde de points, afin que
J’ai oublié d’utiliser mon compte Grand Buveur(MC) lors de mon dernier achat. Puis-je tout de même obtenir mes points ?
Si vous étiez un membre au moment de cet achat, oui! Attendez au moins 24 heures après votre achat et ensuite contactez-nous.
Si je magasine habituellement en ligne, puis-je tout de même échanger ma récompense en boutique?
Malheureusement, pas pour l'instant. Pendant que nous revampons nos systèmes en boutique, nous avons mis temporairement sur pause l'échange des récompenses en boutique en décembre 2025. Entre-temps, vous pouvez continuer à gagner des points avec tous
Combien de temps cela prendra-t-il avant que mes points figurent à mon compte?
À noter que les points ne figureront pas immédiatement dans votre compte! Voici ce que vous devez savoir :. Si vous avez fait une commande en ligne, vos points figureront dans votre compte 24 heures après qu'une étiquette d'expédition aura été créée