Points et récompenses

Puis-je obtenir le thé de mon choix lorsque je réclame ma récompense en thé gratuit ?

Vous pouvez choisir n'importe quel thé en feuilles ou matcha à plein prix d'une valeur de 15 $ ou moins !. *Le Matcha de Cérémonie, le Matcha de Cérémonie Biologique, les poudres aux Superaliments, , le Matcha Super-Champi Biologique et les formats e

Puis-je réclamer mon thé gratuit en ligne ?

Absolument! Cliquez ici pour découvrir comment. Si vous ne possédez pas encore de compte en ligne, inscrivez-vous ici. Veuillez noter que vous ne pouvez pas passer une commande de 0 $ en ligne. Si vous essayez d'utiliser vos récompenses Grand Buveur(

Quand vais-je recevoir mes récompenses ?

Une fois que vous aurez accumulé 100 points, vos récompenses apparaîtront sur votre compte dans les 24 heures. Vous disposerez alors de 365 jours après votre dernier achat pour utiliser la récompense en thé gratuit (d'une valeur de 15 $). Cela signif

Mes points ou mes récompenses sous forme de thé gratuit expirent-ils ?

Les points et les récompenses expirent un an après la date à laquelle vous les avez gagnés. Cela signifie que vous avez 365 jours pour utiliser vos récompenses et vos points !

Pourquoi mes points expirent-ils ?

Si vous n’avez fait aucun achat et échangé aucune récompense au cours des 12 derniers mois, votre compte Grand Buveur(MC) sera considéré comme inactif, et vos points expireront. En outre, vos points expirent 365 jours après leur acquisition. Vous vou

Combien de temps ai-je pour réclamer mes récompenses ?

Toutes les récompenses expirent 365 jours après leur obtention. Vous avez donc 365 jours pour utiliser votre récompense !. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter qu'une seule récompense par commande.

Combien de temps cela prendra-t-il avant que mes points figurent à mon compte ?

À noter que les points ne figureront pas immédiatement dans votre compte! Voici ce que vous devez savoir :. Si vous avez fait une commande en ligne, vos points figureront dans votre compte 24 heures après l'expédition de votre commande. S'il y a un r

Je me suis inscrit, mais je n’accumule aucun point. Pourquoi ?

Pour activer le compte que vous avez créé en magasin auprès de l'un de nos Guide du Thé, vous devrez confirmer votre adresse courriel via le courriel de confirmation qui vous a été envoyé après votre inscription en magasin. Si vous ne recevez pas vot

Est-ce que je peux transférer mes récompenses Grand Buveur(MC) à une autre personne ?

Malheureusement, l’adhésion au programme et les récompenses ne sont pas transférables et ne peuvent être partagées.

Est-ce qu’un guide du thé peut me le dire lorsque des récompenses m’attendent dans mon compte ?

Oui ! Les guides du thé peuvent accéder à votre compte en boutique et y voir les récompenses disponibles. Vous n’avez qu’à leur présenter votre carte Grand Buveur(MC) ou à leur donner votre adresse courriel ; ils pourront ainsi consulter votre compte

J’ai oublié d’utiliser mon compte Grand Buveur(MC) lors de mon dernier achat. Puis-je tout de même obtenir mes points ?

Si vous étiez un membre au moment de cet achat, oui! Attendez au moins 24 heures après votre achat et ensuite contactez-nous.

Allez-vous modifier le programme bientôt ?

Nous nous réservons le droit de modifier les conditions du programme Grand Buveur(MC) sur préavis de 30 jours, en fournissant une comparaison qui illustre les changements apportés. Quant à mettre fin au programme Grand Buveur(MC), nous nous réservons